Projeto

Perdido em normas

Depois de algum tempo estudando gestão de projetos, me deparei com um texto “perdido em normas” e um ‘cartão de referência’ muito bem elaborado por Henny Portman, que me trouxe algumas ideias – como ele mesmo descreveu, o cartão é limitado, existem muitas outras metodologias – uma delas foi traduzir para nossa língua pátria e […]

Certificação Partes Interessadas Projeto

A melhor sacada que usei na minha carreira como gerente de projetos para melhorar o relacionamento interpessoal

[dropcap type=”circle” color=”#ffffff” background=”#e53b2c”]Q[/dropcap] uero revelar aqui uma estratégia que usei na minha carreira como gerente de projetos e acredito que pode ser útil pra muita gente e quase ninguém se dá conta. Pode acontecer com você… Imagina a seguinte situação: você trabalha com projetos de TI, você dá um duro danado para entregar todas […]

Gestão Estratégica ITIL

Gerenciamento de Problemas

Olá, hoje resolvi escrever um pouco sobre o Gerenciamento de Problemas. O Gerenciamento de Problemas tem como objetivo prevenir a ocorrência de problemas e seus incidentes resultantes, eliminando incidentes recorrentes e assim minimizando o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos. Problema é a causa desconhecida de um ou mais incidentes. Enquanto o Gerenciamento […]

Governança

O bom framework

O bom framework possui as melhores práticas: práticas sugestivas, não prescritivas… cuidado com a ortodoxia por volta do conceitos. Ainda que ITIL, MOF, PMBOK, PRINCE2, COBIT e outros frameworks foquem em boas e melhores práticas, todas são apenas sugestivas, não prescritivas. O que faz de uma prática ser boa ou melhor que outra é o […]

Governança Projeto

A sopa de letrinhas

A eficácia do uso do cinto de segurança foi comprovada para que uma lei fosse sancionada obrigando seu uso. Da mesma forma, as práticas de gerenciamento, logo que tidas como boas, são ditadas em um framework. Essa analogia foi feita por um gerente de TI de um grande empresa. E muito bem colocada, já que […]

Governança

Gerenciamento da TI for Dummies

Você já leu o meu post anterior? Bem, se já leu e sabe qual o papel da TI na sua empresa, então meio caminho andado, pois você já conseguiu compreender os limites de seu departamento. Um dos problemas que tenho encontrado nos profissionais de infraestrutura que querem se familiarizar com o tema gerenciamento é o […]