Evento: Indicadores e Métricas de Desempenho em TI 2012

Bom dia pessoal! A Projetos e TI está apoiando o evento Indicadores e Métricas de Desempenho em TI 2012, quer participar?

O objetivo deste curso é conscientizar e treinar o profissional que gerencia a área de TI a definir suas estratégias de forma que possam ser mensuradas por indicadores e métricas não subjetivas.
 Você verá as possíveis métricas e indicadores para gerenciar o desempenho da área de TI possibilitando comparativos e análises de GAP sobre a situação atual de TI na empresa e o cenário de mercado.
O programa abordará:
O panorama atual de TI pelos indicadores de mercado
Um modelo para gestão de TI usando indicadores
Uso de BSC em TI
Indicadores de performance das estratégias de TI
Formação do caderno de métricas de TI
Tipologia dos indicadores de TI
O processo de gestão e a maturidade de TI

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