Você já pensou como o desenho de serviço bem realizado pode auxiliar na sua operação de T.I? No dia a dia da operação de T.I muitos situações acontecem tais como,incidentes, problemas, urgências, projetos mal gerenciados com entregas para operação deficitárias. Com isso depois da concepção do serviço alinhada a estratégia do negócio faz necessário a
A ITIL, como a maioria dos frameworks, de tempos em tempos é atualizada para acompanhamento da evolução dos negócios. A sua ultima edição, a ITIL V3, vigente desde 2011, receberá sua atualização. A Axelos mantenedora da ITIL, vem trabalhando no chamado ITIL 4 – não ITIL V4, como eram chamadas as versões ITIL V3 e
Um dos grandes desafios para as empresas sem dúvida é a escolha do sistema ERP. Há vários softwares e empresas no mercado, cada um com tecnologias e funcionalidades diferentes, mas com uma coisa em comum. A integração das áreas e apoio na tomada de decisão. Primeiramente, vamos entender o que significa ERP. ERP é a
Mesmo que o ser humano viva em sociedade, lidar com pessoas ainda é um desafio. Toda essa complexidade pode ser visualizada no ambiente corporativo, formado por profissionais de diferentes personalidades, cujo o confronto de valores e opiniões comumente resulta em conflitos e outros problemas que prejudicam o trabalho em equipe e a cada dia que
O artigo da semana discorre sobre uma abordagem ágil que integra equipes de desenvolvimento de softwares, operações e de apoio envolvidas e a adoção de processos automatizados para produção rápida e segura de aplicações e serviços. Isso mesmo, DevOps !! Entendo o DevOps, como uma expansão das abordagens ágeis para gestão de projetos, pois o
O artigo desta semana aborda sobre os benefícios das equipes virtuais, ou seja, quando o trabalho pelo time é realizado fora dos tradicionais escritórios de projetos. O objetivo não é compará-la com o modelo tradicional e muito menos dizer qual é a melhor ou a pior abordagem, e nem qual a melhor forma de se
Contexto A importância da correta Gestão de Portfólio, Programas e Projetos a serem desenvolvidos por uma organização é crescente para que a viabilização dos objetivos estratégicos possa ser alcançada. Cresce a demanda, no mundo contemporâneo, por iniciativas empresariais assertivas e que respeitem prazos, custos e que efetivem os objetivos de negócios vinculados a crescimento de
Normalmente, a reflexão começa dessa forma, diferente do seguro do carro, que optamos em ter antes de precisar, o Gerenciamento de Mudanças surge após uma experiência negativa na qual pudemos refletir o que poderia ter sido feito para evitar um transtorno. Minha experiência com Gerenciamento de Mudança começou da mesma forma. Após alguns anos administrando
Webinar gratuito a realizar em 15-04-2015 Organizado pela FIXE e o Portal Projetos e TI Sobre o Webinar Já dizia a velha frase por muitos atribuída a Deming: “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no