Projeto

Tripla restrição, Sêxtupla restrição, quem é quem?

Tenho certeza de que estamos todos familiarizados com a “restrição tripla”, hoje falarei também de “restrição sêxtupla”, na tripla no que se refere ao conflito de três vias entre escopo, tempo e custo. Essa restrição é frequentemente representada esquematicamente da seguinte forma:

restricao-tripla

O que este diagrama tenta mostrar é que  qualquer restrição (escopo, tempo, ou custo) pode ser alterada; você deve ter impacto das outras duas restrições de alguma forma, por exemplo, se você quiser aumentar o escopo de um projeto, este terá o efeito de aumentar o tempo necessário e assim o custo do projeto.

Por outro lado, se você quiser reduzir o tempo necessário, mas não estamos preparados para reduzir o escopo, então é claro que vai custar mais para completar o projeto.

Para entender a tripla restrição de maneira prática, é só pensar na seguinte situação:

bom-barato-rapido

 

Um BOM serviço BARATO não será RÁPIDO

Um BOM serviço RÁPIDO não será BARATO

Um serviço RÁPIDO e BARATO não será BOM

 

Ou seja não importa qual a necessidade, caso exista alteração em qualquer uma das três restrições as outras serão drasticamente e diretamente afetadas. É bom que todo gerente de projeto tenha no mínimo a visão destas três variáveis.

Na 4ª edição do Guia PMBOK, algumas mudanças foram feitas para a presente noção da restrição tripla;  em primeiro lugar o termo custo foi alterado para “orçamento” e o tempo de duração para “cronograma”. O mais importante (em minha opinião), é que três novas restrições foram adicionadas: Qualidade, Recursos e Risco. Esquematicamente, esta pode parecer como se segue:

restricao-sextupla

Você poderia argumentar que a qualidade era anteriormente o foco do  Escopo e do Tempo sob Custo, o que inviabilizava a melhoria contínua da qualidade onde na nova restrição a qualidade deve ser notada como qualidade do produto, da equipe, da satisfação do cliente em adquirir o produto,  verificar os riscos do projeto, viabilizar recursos para o mesmo e trabalhar com uma verba “budget” que esteja dentro dos padrões aceitáveis de maneira que seu projeto tenha o lucro necessário dentro das restrições aplicáveis ao mesmo.

Todo projeto de alguma forma gera beneficio e todo projeto gera aprendizado, seja ele bom ou ruim.

Os benefícios de um projeto podem ser entendidos da seguinte forma

Imagine um projeto de uma nova expansão de um Shopping, a primeira restrição que deve ser notada nesse caso é que a região onde ele está localizado vai sofrer com o aumento de tráfego, o que pode impedir o projeto de ser levado à diante, mas de certa forma é possível que o condomínio do shopping se responsabilize por uma ou até as duas alternativas, na primeira, a construção de um mini terminal rodoviário  com a desapropriação de terrenos cedidos pela prefeitura, na segunda opção existe a possibilidade de que o shopping acabe patrocinando a duplicação das vias de acesso próximas a ele de maneira que o impacto seja minimizado.

De qualquer forma deve-se ter em mente que todo projeto gera impacto, e todo projeto tem benefícios e por isso é preciso que o gerente de projetos tenha discernimento das seis restrições e gerencie cada projeto da melhor forma possível.

Alterar qualquer uma das restrições vai haver impacto nas outras cinco. Seu objetivo é aplicar as restrições para atender às necessidades exclusivas do projeto que você está gerenciando. Você deve estar trabalhando com seus stakeholders para tomar decisões conscientes sobre as seis restrições.

Por exemplo, se você está executando um projeto que deve acertar uma data específica, em seguida, ao passar pelas restrições com as partes interessadas que determinem que a data deva ser realizada, mas seu orçamento não pode ser aumentado, então é claro que eles devem fazer concessões em torno de algumas restrições ou de todas elas desde escopo, qualidade, riscos, recursos, ou pode ser que através da negociação, você concorde que o escopo será reduzido, logo a barra de qualidade será reduzida.

Essencialmente as seis restrições funcionam como uma ferramenta que você pode usar para gerenciar seus stakeholders e suas expectativas.

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Coimbra, PMP

CEO do portal, apaixonado por gestão de projetos, metodologias, minha família, professor, consultor, certificado PMP, Six Sigma White Belt.


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