Governança

O bom framework

O bom framework possui as melhores práticas: práticas sugestivas, não prescritivas… cuidado com a ortodoxia por volta do conceitos. Ainda que ITIL, MOF, PMBOK, PRINCE2, COBIT e outros frameworks foquem em boas e melhores práticas, todas são apenas sugestivas, não prescritivas. O que faz de uma prática ser boa ou melhor que outra é o […]

Governança

O fator-chave

Já postei aqui sobre o tripé do sucesso em gerenciamento: PESSOAS-PROCESSOS-FERRAMENTAS, uma relação de dependência entre três fatores onde as pessoas são o fator-chave, a razão de existência de tudo mais, o início e o fim. Os processos e as ferramentas são fatores consecutivos, de importância acessória e que jamais devem subjugar a singularidade do […]

PRINCE2 Projeto

PRINCE2 metodologia de GP

PRINCE (Projects in Controlled Environments) foi inicialmente desenvolvido pelo Governo do Reino Unido, em 1989, como método padrão para gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação. Desde então, o método tem sido melhorado (PRINCE2) e provado ser uma excelente abordagem das melhores práticas, aplicável ao gerenciamento de todos os tipos de projetos. Trata-se de um […]

Governança

A visão holística na gestão da TI

Os processos de TI, sejam eles táticos ou operacionais, compõem um subsistema corporativo, cuja função provê à empresa especialidades necessárias ao sistema como um todo. Isso é fácil de admitir, mas nem tão óbvio quando praticado. Diferente do que muitos gestores admitem, a TI opera sobre processos tácitos resultantes de iniciativas ad hoc. Isso é […]

Governança

Gerenciamento da TI for Dummies

Você já leu o meu post anterior? Bem, se já leu e sabe qual o papel da TI na sua empresa, então meio caminho andado, pois você já conseguiu compreender os limites de seu departamento. Um dos problemas que tenho encontrado nos profissionais de infraestrutura que querem se familiarizar com o tema gerenciamento é o […]