Governança

Cansei de pagar o pato: quero gerenciar as mudanças na minha TI!

Normalmente, a reflexão começa dessa forma, diferente do seguro do carro, que optamos em ter antes de precisar, o Gerenciamento de Mudanças surge após uma experiência negativa na qual pudemos refletir o que poderia ter sido feito para evitar um transtorno. Minha experiência com Gerenciamento de Mudança começou da mesma forma. Após alguns anos administrando […]

Governança

O bom framework

O bom framework possui as melhores práticas: práticas sugestivas, não prescritivas… cuidado com a ortodoxia por volta do conceitos. Ainda que ITIL, MOF, PMBOK, PRINCE2, COBIT e outros frameworks foquem em boas e melhores práticas, todas são apenas sugestivas, não prescritivas. O que faz de uma prática ser boa ou melhor que outra é o […]

Governança

O fator-chave

Já postei aqui sobre o tripé do sucesso em gerenciamento: PESSOAS-PROCESSOS-FERRAMENTAS, uma relação de dependência entre três fatores onde as pessoas são o fator-chave, a razão de existência de tudo mais, o início e o fim. Os processos e as ferramentas são fatores consecutivos, de importância acessória e que jamais devem subjugar a singularidade do […]

PRINCE2 Projeto

PRINCE2 metodologia de GP

PRINCE (Projects in Controlled Environments) foi inicialmente desenvolvido pelo Governo do Reino Unido, em 1989, como método padrão para gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação. Desde então, o método tem sido melhorado (PRINCE2) e provado ser uma excelente abordagem das melhores práticas, aplicável ao gerenciamento de todos os tipos de projetos. Trata-se de um […]