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Maturidade em gerenciamento de projetos

O conceito de maturidade é bastante intuitivo e tem aplicação em muitos aspectos do nosso dia a dia.  No caso de gerenciamento de projetos, maturidade é ligada o quão capaz está uma organização em gerenciar seus projetos com sucesso.  Um modelo de maturidade seria, então, um mecanismo capaz de quantificar numericamente a capacidade de uma […]

Governança

Pessoas, processos e ferramentas

O uso de uma ferramenta facilita muito no dia a dia, mas não faz milagres. Há uma máxima gerencial que diz que PESSOAS – PROCESSOS – FERRAMENTAS são o tripé do sucesso. E a ordem é essa! Primeiro forme pessoas capazes, depois processos capazes e, então, selecione ferramentas capazes. A inversão dessa sequência é o […]

Governança

A tática no gerenciamento

A TI mantém relações com a empresa através dos diversos serviços oferecidos, no entanto, há apenas uma via que liga a tecnologia ao negócio: a via tática. O gerenciamento de serviços na TI se posiciona em dois níveis diferentes: um operacional e um tático. O nível operacional está na base da pirâmide corporativa e representa, […]

Governança

Gerenciamento da TI for Dummies

Você já leu o meu post anterior? Bem, se já leu e sabe qual o papel da TI na sua empresa, então meio caminho andado, pois você já conseguiu compreender os limites de seu departamento. Um dos problemas que tenho encontrado nos profissionais de infraestrutura que querem se familiarizar com o tema gerenciamento é o […]