Usuário consciente, Sistema eficiente
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Realmente, quem atua na área de Ti, ou melhor, na área de suporte, não concorde com essa frase? Quem nessa vida, que trabalhe como técnico, não atendeu a um chamado feito por um usuário(a), dizendo ” Oi bom dia!! Olha, o meu micro num ta funcionando, não tem como você da uma olhadinha pra mim?”.
Bom lá vai você, todo disposto realmente achando que a máquina parou, e você percorre o caminho até a mesa do usuário pensando, pode ser vírus? Ou talvez um pico de energia, em que o no-break não funcionou corretamente? Bom, chegando a pessoa que faz uso, da bela máquina, a qual a tecnologia lançou ao mundo, depois de anos de estudo, vindo do mais fundo desejo da curiosidade humana, da capacidade de cálculos de um nerd viciado em Coca Cola ®, no qual na faculdade se isolava do mundo e dos prazeres da carne, que o mundo lhe oferecia ali, sem o maior pudor. Aquele maluco ali, usando um suéter e um óculos três vezes maior que o seu globo ocular ( Qualquer semelhança com Bill Gates é meramente coincidência ), que cria um sistema “perfeito”, funcional, bonitinho e de fácil acesso, sempre pensando no conforto e agrado do consumidor usuário de computador, feito para mudar o mundo e sempre com o maior desejo de ganhar dinheiro prestigio e reconhecimento no mercado.
Sim! Você chega a mesa do usuário, e olha para a máquina, desligada, sem vida. Humm! Você pensa “O que será que aconteceu?!” Ai, você pergunta.
- Olá, bom dia! Em que posso ajudar?
Dai vem a resposta.
- Bom, eu “tava” no meu Orkut, quando tinha um recado da minha amiga Evandinéía, que tinha umas fotos muito legais, que era pra “mim” clica num nome enooorme, pra “mim” ver as fotos. Ai eu cliquei, num vi nada, só uma página estranha. Depois minha maquina se comportou de uma maneira esquisita, mexendo o mouse sozinho sabe. E no desespero achando que era um *hacker no meu computador desliguei na tomada. Mas num é a primeira vez que acontece isso de ficar estranha a maquina, depois que eu entrei em uma pagina na net, que tinha um programinha que fazia o Horóscopo e mapa astral e também prometia revelar o nome do amor da minha vida, fiz o download e instalei, mas a merda do programa num funciono direito não, quando abria pedia para se comprar a licença e abria um monte de janela. Mas isso foi ontem, quando já era quase a hora de encerrar o expediente, não dava tempo mesmo daí desliguei ele da tomada, não deu tempo nem de fechar o MSN e nem o vídeo no Youtube que eu estava assistindo.
Esse é um dos típicos milhares tipos de usuários (as) que fazem parte do universo digital, que compõe uma parte ou quase todo ambiente de trabalho de qualquer empresa.
Como em um ambiente corporativo, ou uma simples empresa ou qualquer tipo que seja de negócio, que gire dinheiro, funcionários e um monte de funções administrativas, pode ser aberto em suas estações de trabalho, aplicativos que põe em risco a discrição dos dados da empresa e coloca em vulnerabilidade todo o seu banco de dados? Sem contar no dinheiro gasto para a aquisição do equipamento, do valor pago ao suporte, do tempo perdido, em que o técnico fica na empresa, tentando corrigir o erro do usuário, que ao entrar no Orkut e clicar em um link suspeito e abre uma porta para que entre um Malware qualquer. Visto que não são todas as corporações que abrem totalmente o leque de acesso e banda para todos os usuários, restringindo o acesso a paginas de downloads, álbuns de fotos e vídeos e todas essas aplicações que tornam perigosa o uso e a estabilidade do sistema. (Não é que se deixe de usar a internet para se divertir, mas evitando esse tipo de ação em ambiente empresarial).
No ambiente Home, onde o usuário torna a seu PC em uma casinha de vírus, sem a menor consciência do que esta fazendo na internet, ai sim pode se dizer que é cada um com seu cada qual, fazendo a renda das empresas de assistência técnica ou aquele amigo do tio do primo que é um bom técnico, o cara que manja e cobra barato, aumentarem cada vez mais sua receita no final do mês, já inteirando a grana do churrasco de domingo.
Mas se você é um funcionário de alguma instituição, onde se faz uso de computadores como ferramenta de trabalho, pense muito antes de abrir qualquer página e instalar qualquer programa sem o conhecimento do suporte de TI. O cuidado ao usar a internet como playground, e colocar a integridade da empresa em risco, são hábitos o qual o profissional deve adotar no seu dia a dia.
Este pequeno exemplo o qual fiz, acontece muito hoje em dia, “ o mal do clique sem noção”. Fazendo assim, o aumento na taxa do índice de suicídio, morte no trânsito e problemas cardíacos.
Então pense antes de sai clicando em link e executáveis perdidos por ai, isso pode custar uma demissão por justa causa, se acontecer de algum dado da sua empresa vazar para um concorrente e for provada que a culpa foi sua. E isso sem contar que mesmo na sua casa o seu sistema operacional pode sofrer as conseqüências de aplicativos malignos e aquela foto que você tirou com a sua namorada em meio de um momento de descontração a dois, no quarto, brincando de fotografo da Playboy ®, não virar alvo de fantasias e motivo de demasiada demora dos garotos no inicio da puberdade no banheiro. Ou um maluco qualquer, que por acaso descobriu o número do seu cartão de crédito, e em algum site de compras on-line , comprando uma TV de plasma de 65” de ultima geração, e você vai ter que pagar aquilo por um bom tempo.
Não adianta ter um PC poderoso ou um excelente Antivírus ou aquele Sistema Operacional, que você comprou em um mega-store, por uma pechincha, verdadeiramente dinheiro de pinga, para ter um sistema seguro e funcional. Acima de tudo, tenha consciência do bom uso do seu equipamento, seja ele de trabalho ou de uso pessoal.
*Hacker ( O tipo de termo que a suposta usuária aplica, são aqueles que possuem conhecimento avançado para técnicas de invasão, programação e segurança, mas sim usados com ética e prudência. Usuários com esse nível de conhecimento, que usam todas as ferramentas para a invasão e roubos de dados com má intenção, são denominados Crackers )
(O trecho desta obra, a qual menciona um sistema operacional perfeito e funcional, não tem relação nenhuma as distribuições do Windows® 3.11, 95, 98, ME, 2000, NT, XP e muito menos Vista)
Procure sempre um técnico qualificado e um serviço de qualidade. Ou faça uso de muito analgésico, antidepressivo e suco de maracujá ou remédios à base de passiflora. Em sinal de tela azul, não cometa suicídio, isso não é culpa sua.
“Ao persistirem os sintomas, o Sistema Operacional deverá ser trocado “
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