Projeto

Diagnóstico organizacional em 4 passos

Existe uma tendência em se conduzir diagnósticos organizacionais com a visão inside–out (de dentro para fora), sem considerar a visão dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos. Entretanto, todo negócio existe para entregar valor aos seus clientes e considerar somente a perspectiva interna da organização negligencia o fator mais relevante para um bom desempenho […]